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購入ガイド
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ご注文までの流れ
  1. 作品詳細
    お買い求めになる作品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    以降はセキュリティ画面に入ります。
  2. ショッピングカート確認
    ご購入希望作品が全てカートに入っていることをご確認の上、「次の注文手続きに進みます」ボタンをクリックしてください。
    お買い物を続けるお客様は、「他にも作品を探します」ボタンをクリックし、1.の操作を繰り返します。
  3. ご注文者情報の入力
    注文者情報欄へお客様の情報を入力してください。
    入力内容をご確認の上、「次の手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
    ※既にID、パスワードをお持ちのお客様は「 ログイン」ボタンをクリックして次の手続きへ進んでください。
  4. IDパスワードの登録
    パスワードを使って、簡単にご注文手続きを行うことができます。
    初めてのお客様にはIDパスワードのご登録をお勧めいたします。
    ※ご登録されなくてもご購入は可能です。

    →IDパスワードを設定される方は、会員規約をよくお読み下さい。
    パスワード入力後、「IDパスワードを設定して次の手続きへ進む」ボタンをクリックすると、
    「会員情報の登録完了」画面が表示されます。
    そのまま「次の手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

    →IDパスワードをご登録されない方は、「登録せず、ゲストとして次の手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
  5. 配送先・お支払い方法の選択
    配送先をご変更される方は「修正」ボタンをクリックしてください。
    ※IDをお持ちの方は、「新規」ボタンから配送先を保存できます。
    ※画面右「変更」ボタンは、ご注文者様の変更になります。
    お支払い方法は、コンビニ払いと銀行振込がご利用できます。支払い方法を選択し、
    「次の手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
  6. ご注文最終確認
    ご注文作品、ご注文者、配送先、お支払い方法などをお確かめの上、「注文する」ボタンをクリックしてください。
    修正・変更がある場合は、“ご注文詳細”の「変更」ボタンか、「戻る」ボタンから行ってください。
  7. 注文完了
    注文完了画面が表示されます。これで作品の注文は完了しました。
    ご購入手続が完了いたしましたら、アートフェア東京よりご注文内容の確認メールが届きます。
    ※メールが届かない場合は、お申込みが正しく完了できていない場合がありますので、こちら(online@artfairtokyo.com)までご連絡下さい。
支払い方法について

銀行振込とコンビニ決算の2種類よりご利用できます。

|銀行振込の場合|
ご注文後、4金融営業日以内に下記口座まで、ご入金下さい。
振込手数料はお客様にご負担いただくことになりますのでご了承ください。
お振込み確認後、作品を発送いたします。お振込先は下記をご参照下さい。
作品の発送はご入金を確認させて頂いた後に手配を取らせて頂きます。
ご入金後、入金確認ができるまで2-3営業日(平日で2-3日)かかる場合がございますのでご了承ください。
※お客様からのお振込み確認ができなかった場合は、こちらからご連絡を差し上げますが、
3日以内にご返信が無い場合は、自動的にキャンセル扱いさせていただきますのでご了承ください。


【お振込先】
振込先金融機関:三菱東京UFJ銀行 広尾支店
口座番号:普通 1308664
名義:株式会社アートフェア東京 代表取締役 前田恭子



|コンビニ払いの場合|
作品代金が30万円未満(税込み)の場合のみご利用いただけます。
受注完了後、アートフェア東京より専用の振込用紙をお送りします。
内容をご確認の上、振込用紙に明記されているお振込み期限内までにコンビニエンスストアにてご入金下さい。


配送について

作品送料・保険料
一部作品を除いて代金に含まれています。
ご注文される際に提示される金額をよくお確かめの上、ご購入ください。


|配送業者|
アートフェア東京指定、または作品出展者指定の配送業者からお届けいたします。詳細については、お手数ですがこちらからお問い合わせ下さい。


|作品の発送|
作品を管理しているギャラリーからお送りいたします。
美術品の梱包や、天候その他の要因で、配達予定期間にずれが生じる場合がございますので、ご了承下さい。
作品発送時には、再度メールにてご連絡差し上げます。


返品・キャンセルについて

|返品|
返品は、原則的にはお受けできませんことをご了承下さい。

商品到着後30日を経過した商品に関しては買取扱いとなります。
お客様のご都合による交換・返品は、基本的にお受けできませんので、十分にご検討の上ご注文をお願いいたします。
またご注文ボタンを押される前に、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。
お客様の都合により汚れ・キズ・破損(外箱等)が生じた作品につきましては、作品の交換および返品をお受けできませんのでご了承下さい。
作品代金の返金につきましては弊社に作品到着後、振込にて返金させて頂きます。
お手数ですが、こちらからお問い合わせ下さい。


|キャンセル|
まだ発送作業が始まっていない注文については、キャンセルもしくは注文内容を変更することができます。
お手数ですが、こちらからお問い合わせ下さい。発送終了後のお問い合わせはお受けできませんのでご了承下さい。


|届いた作品に傷または不備がある場合|
古美術などの作品につきましては、作品の状態が異なり、キズや汚れがある場合があります。作品詳細に記載されている内容および、注文後のアートフェア東京からの連絡を十分にご確認下さい。
上記以外の作品につきましては、大変お手数ですが、ご返品していただく必要があります。作品の交換もしくは返金のどちらかをご選択していただきます。
お受け取りいただいた時の状況や作品のタイトルなどをご記入し、こちらからお問い合わせ下さい。


アフターケア・メンテナンスについて

購入作品後の修復、ご相談はアートフェア東京事務局、または購入された出展者へ直接ご相談下さい。
必要に応じアフターケアを行っています。


ご相談はこちらからお問い合わせ下さい。

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